ＦＬＹＴＥＣ製品アフターサービスのご案内

（株）ラ・ムエッティ

問い合わせ

　弊社取り扱い製品に関するお問い合わせは、お近くの取扱店または（株）ラ・ムエッティまでご連絡ください。ＦＡＸまたは問い合わせメールをご利用ください。

ＦＬＹＴＥＣ製品のアフターサービス

点検・修理などのアフターサービスおよびスペアパーツの供給は、弊社が輸入・販売した製品に限ります。

ＦｌｙＴＥＣ製品の取扱説明書

　弊社が輸入したＦｌｙＴＥＣ製品には、弊社が製作した日本語版取扱説明書が付属しています。この取扱説明書は非売品です。紛失、破損した場合は、弊社が輸入した製品については、無料でお送りいたします。お買い上げ頂いた販売店さまを通じてご請求下さい。弊社に直接請求される際は、弊社が輸入したものであることを確認するため、下記の情報をお知らせください。弊社で販売記録を確認いたします。
　　　　　［製品名］・［シリアル番号］・［購入された販売店名］・［購入された時期］
シリアル番号の無い製品（ＳＯＮＩＣ／ＷＩＮＤＷＡＴＣＨ等）は、お買い上げ頂いたときの納品書または領収書を提示してください。
　取扱説明書の再発行は、保証期間が切れた後でも無料です。遠慮無くお申し付け下さい。

修理依頼

　ＦｌｙＴＥＣ製品の修理は、お買い上げ頂いた販売店さまを通じてご依頼下さい。弊社に直接依頼いただくときは、下記修理受付窓口まで製品をお送りください。輸送中の破損を避けるため、十分な緩衝材を使用して厳重な梱包を行ってください。取扱説明書に綴じ込んである修理依頼書に、症状をできるだけ詳しくご記入いただき製品に添付してください。

保証期間内の修理

　ＦＬＹＴＥＣ社の方針により、保証書の添付は廃止されました。
　保証による修理は弊社が輸入・販売した製品に限ります。保証による修理をご希望の際は、購入した日付を証明する納品書・請求書・領収書等を提示してください。コピーでもかまいません。購入日の証明が無い場合は有料修理の対応になります。
　保証期間内に発生した故障に対しては、弊社保証規定に基づいて無料で修理を行います。但しお客様から弊社までの運送料は、お客様がご負担ください。スカイスポーツをはじめアウトドアスポーツで使用する場合、電子機器・精密機器にとっては非常に過酷な環境となります。衝撃を受けたり水分が内部に進入した場合などは、保証対象外となりますのでご了承ください。詳しくは保証規定ごご覧ください。センサーやブラケット類など、部品・消耗品には保証期間は設定しておりません。ご了承ください。

　海外で購入されたもの、他社が輸入したもの等については、弊社の保証は利用できません。購入先またはＦＬＹＴＥＣ社へ直接ご請求下さい。

品質保証規定

保証期間は製品により異なり、販売日より１年間または２年間です。保証期間内に発生した偶発的な故障は、無料で修理いたします。但し下記の各項目に当てはまる場合は、保証期間内であっても有料です。
1. 強い衝撃を受けた場合。
2. 水分・埃等の侵入による故障。
3. 電池の液漏れ・取り付け方法の誤りによる故障。
4. 電池の消耗。
5. 改造が施されたもの。
6. 外装の傷・汚れ。
7. 地震・風水害など自然災害による故障。
8. 使用・保管方法の誤りに原因があると判断される故障。
　保証による修理をご希望の際は、購入した日付を証明する納品書・請求書・領収書等を提示してください。コピーでもかまいません。購入日の証明が無い場合は有料修理の対応になります。保証期間満了後は全て有償修理となります。

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