ＦＬＹＴＥＣ製品アフターサービスのご案内

（株）ラ・ムエッティ

問い合わせ

　弊社取り扱い製品に関するお問い合わせは、お近くの取扱店または（株）ラ・ムエッティまでご連絡ください。お急ぎでない場合は、ＦＡＸまたは問い合わせフォームをご利用ください。

ＦｌｙＴＥＣ製品のアフターサービス

取扱説明書

　弊社が輸入した製品には、弊社が製作した日本語版取扱説明書が付属しています。この取扱説明書は非売品です。紛失、破損した場合は、弊社が輸入した製品については、無料でお送りいたします。お買い上げ頂いた販売店さまを通じてご請求下さい。弊社に直接請求される際は、弊社が輸入したものであることを確認するため、弊社発行の保証書のコピーをお送り下さい（メール／ＦＡＸでＯＫ）。または下記の情報をお知らせ頂きましたら、弊社で販売記録を確認いたします。
　　　　　［製品名］・［シリアル番号］・［購入された販売店名］・［購入された時期］
シリアル番号の無い製品（ＳＯＮＩＣ／ＷＩＮＤＷＡＴＣＨ等）は、お買い上げ頂いたときの納品書または領収書を提示してください。

修理依頼

　ＦｌｙＴＥＣ製品の修理は、お買い上げ頂いた販売店さまを通じてご依頼下さい。弊社に直接依頼いただくときは、下記修理受付窓口まで製品をお送りください。輸送中の破損を避けるため、十分な緩衝材を使用して厳重な梱包を行ってください。取扱説明書に綴じ込んである修理依頼書に、症状をできるだけ詳しくご記入いただき製品に添付してください。保証による修理の際は、必ず保証書を添付してください。

　有料の修理については、全てのＦｌｙＴＥＣ製品について承ります。海外で購入されたもの、他社が輸入したものでも、故障でお困りの際はご相談下さい。

保証期間内の修理

　保証期間内に発生した故障に対しては、弊社保証規定に基づいて無料で修理を行います。但しお客様から弊社までの運送料は、お客様がご負担ください。スカイスポーツをはじめアウトドアスポーツで使用する場合、電子機器・精密機器にとっては非常に過酷な環境となります。衝撃を受けたり水分が内部に進入した場合などは、保証対象外となりますのでご了承ください。詳しくは保証規定ごご覧ください。部品・消耗品は保証期間は設定しておりません。ご了承ください。
　弊社が輸入した製品には、弊社が発行した保証書を添付しております。保証による修理をご希望の際は、必ず弊社発行の保証書を添付してください。保証書にはお買い上げいただいた販売店名と販売日付が記載されていることを確認してください。これらの記載がない場合は、弊社出荷日がお買い上げ日とみなされます。有効な保証書が添付されていない場合は、保証対象となりませんのでご注意ください。また保証書は再発行いたしません。大切に保管してください。
　海外で購入されたもの、他社が輸入したもの等については、弊社の保証は利用できません。購入先またはＦｌｙＴＥＣ社へ直接ご請求下さい。

品質保証規定

　（株）ラ・ムエッティが輸入・販売したFlyTEC製品には、弊社発行の保証書を添付しております。弊社の保証書が付いたFlyTEC製品は、FlyTEC社に代わって弊社が品質保証を行います。お買い上げの際、保証書の記載内容をご確認ください。販売店名・販売日付が記載されていない保証書は無効です、ご注意ください。保証書の再発行はいたしませんので、大切に保管して下さい。保証期間は製品により異なり、販売日より１年間または２年間です。保証期間内に発生した偶発的な故障は、無料で修理いたします。但し下記の各項目に当てはまる場合は、保証期間内であっても有料です。
1. 強い衝撃を受けた場合。
2. 水分・埃等の侵入による故障。
3. 電池の液漏れ・取り付け方法の誤りによる故障。
4. 電池の消耗。
5. 改造が施されたもの。
6. 外装の傷・汚れ。
7. 地震・風水害など自然災害による故障。
8. 使用・保管方法の誤りに原因があると判断される故障。
　保証による修理をご希望の際は、必ず保証書を添付して下さい。保証書の添付が無い場合や保証書に必要事項が記入されていない場合は、保証期間内であっても有料となります。保証期間満了後は全て有償修理となります。

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